POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

1- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

 

El Responsable de los datos y titular de la marca QOOB, de la página web https://www.qoobers.com y de la App QOOB es QOOBERS SMART SOLUTIONS SL (en lo sucesivo QOOB), Sociedad Mercantil con domicilio sito en Calle Numancia, 120 - P. 1 PTA. 3, Barcelona, 08029, Barcelona con CIF: B67522748 e Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.

 

Los datos de contacto de QOOB, en relación con la privacidad y la protección de tus datos personales son:

 

TELÉFONO: +34-931838955

E-MAIL: info@qoobers.com

 

2- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

 

En QOOB tratamos la información que nos facilitas con el fin de responder a la solicitud de información que nos hagas llegar, facilitarte información sobre nuestros productos y servicios, gestionar interna y externamente el registro y uso en nuestra App y los servicios que ofrecemos, así como dar cumplimiento a las obligaciones legales que se deriven de dichas actividades.

 

Debido a que QOOB integra una red de puntos de almacenaje y recarga, el uso de estos por el usuario supondrá necesariamente recoger información sobre su localización. Esa información no será utilizada ni facilitada a terceros y únicamente será tratada para el normal funcionamiento de nuestra red de servicio.

Recopilamos datos de usuario como correo electrónico, contraseña cifrada, nombre de usuario, tokens de usuario para limitar el acceso a la cuenta de usuario y otorgar una experiencia personalizada con la estación de estacionamiento QOOB. También recopilamos datos de geolocalización para filtrar las estaciones de estacionamiento cerca del usuario, mostrar vehículos cercanos y ubicar al usuario. La aplicación transmite los datos con https://api.qoobers.de, que es una URL de organización interna.

 

Los datos que nos facilites a través de nuestra herramienta interactiva de Chat (chatbot) se utilizarán para gestionar tus solicitudes, así como para, si nos das tu consentimiento expreso, incluirlos en una base de datos para segmentarlos y elaborar perfiles según tus intereses y poder proceder posteriormente a realizar acciones o comunicaciones comerciales, así como para mejorar nuestras soluciones o servicios.

 

Los datos recogidos durante tu navegación se tratan con el objetivo de proporcionar acceso a los contenidos en línea de la web, así como atender las solicitudes de los usuarios de la App/Web, llevar un registro de estadístico de visitas (direcciones IP, datos del navegador, país, página accedida, etc.) a efectos estadísticos o aplicar medidas encaminadas a mejorar la seguridad de la App/Web.

 

En caso de cumplimentar alguno de los formularios que encontrarás en la App/Web, será necesario facilitar determinados datos personales, los cuales se tratarán para la finalidad para la que se solicitan.

 

 

3- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

 

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento expreso al facilitárnoslos voluntariamente para solicitar información, a través de nuestros formularios, Chatbot o registrarte a través de nuestra App, o bien la ejecución del contrato que se genera cuando solicitas cualquiera de nuestros servicios. La legitimación para el tratamiento de los datos personales de nuestros proveedores se fundamenta en la relación contractual que se genera cuando contratamos con ellos.

 

4- PLAZO DE CONSERVACIÓN ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la información que nos solicites, así como para gestionar la prestación de nuestros servicios. Igualmente se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de cualquier contrato que se genere entre QOOB y terceros, o el cumplimiento de las obligaciones legales que nos afecten.

Los datos que nos hayas facilitado en el formulario de contacto de la web, del Chat o de la newsletter servirán para poder prestarte los servicios correspondientes, y se conservarán, una vez nos hayas prestado tu consentimiento, mientras dure la prestación de los mismos y mientras no nos solicites su supresión.

Una vez los datos hayan cumplido las necesidades para los que fueron recogidos los borraremos definitivamente. No obstante, conservaremos tus datos más tiempo en caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. Igualmente, podrá ser necesario conservarlos durante el tiempo necesario para la prescripción de las responsabilidades contractuales o legales que se generen.

 

5- ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

 

Dentro de nuestra organización tus Datos personales serán tratados por el personal debidamente autorizado, y, si fuera necesario o práctico para cumplir con los fines indicados anteriormente, podrán ser tratados, en determinados casos, ​​por terceros.

 

Las categorías de destinatarios a quienes pueden comunicarse tus Datos personales son los siguientes:

 

  1. terceros nombrados encargados del tratamiento, como proveedores de TI, consultores y asesores y   otras empresas.

  2. entidades y autoridades, incluyendo, exclusivamente con el fin de cumplir con las obligaciones jurídicas y reglamentarias que correspondan.

  3. otros proveedores a los que, en su caso, puedan cederse tus datos personales a otras entidades, para nuestro normal funcionamiento como instituciones financieras, plataformas de pago, etc.

 

En cualquier caso, todos ellos habrán firmado, con carácter previo, el correspondiente compromiso de confidencialidad conforme a la vigente normativa de protección de datos personales o estarán sometidos al deber de secreto profesional exigido por la normativa sectorial que les afecte.

 

6.- ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?

 

Si deseas ejercer los derechos que la normativa de protección de datos te otorga, por favor, envíanos un e mail a la siguiente dirección info@qoobers.com poniendo en el asunto el derecho que quieres ejercitar y adjuntando copia de tu documento nacional de identidad o pasaporte.

 

Los Derechos que la normativa vigente reconoce y que, en su caso, puedes ejercer son:

 

Derecho de Acceso a los datos:

Tienes derecho a que el Responsable del tratamiento te comunique si se están tratando o no tus datos personales, y en caso de que se confirme el tratamiento, posibilitará tu acceso facilitándole la siguiente información:

-Los fines del tratamiento.

-Las categorías de datos de que se trate.

-El plazo o criterios de conservación de los datos.

 

Derecho de rectificación de los datos:

Tendrás derecho a que el Responsable del tratamiento rectifique tus datos cuando resulten inexactos o incompletos mediante una declaración rectificativa adicional.

 

Derecho de Supresión de los datos:

El interesado tendrá derecho a que el Responsable del tratamiento suprima sus datos, cuando:

-El tratamiento sea ilícito.

-El interesado haya retirado su consentimiento.

-Ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados.

-El interesado haya ejercido el derecho de oposición y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.

-Los datos deban suprimirse para cumplir una obligación jurídica del Responsable de tratamiento.

 

El interesado no tendrá derecho a que el Responsable de tratamiento suprima sus datos cuando el tratamiento sea necesario:

-Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información.

-Para cumplir una obligación jurídica del Responsable de tratamiento.

-Para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

-Por interés público fundamentado en la legislación vigente por razones de salud pública o para fines de investigación histórica, estadística o científica.

 

Derecho de Portabilidad de los datos:

Tienes derecho a que el Responsable de tratamiento transmita tus datos a otro Responsable del tratamiento o al mismo interesado, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura mecánica, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y se base en:

-El consentimiento del interesado para fines específicos.

-La ejecución de un contrato o precontrato con el interesado.

 

El derecho a la portabilidad de datos no se aplicará cuando:

-Sea técnicamente imposible la transmisión.

-Pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros.

-El tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.

 

Derecho de limitación del tratamiento:

El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos realizado por el Responsable de tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en:

 

-Mercadotecnia directa.

-Elaboración de perfiles.

-Interés legítimo del Responsable o terceros, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado, especialmente si es un niño.

-Investigación histórica, estadística o científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés público.

 

Aunque el interesado se oponga al tratamiento de sus datos, el Responsable podrá seguir tratándolos siempre y cuando el interés legítimo del Responsable impere sobre los intereses o los derechos y libertades del interesado en un procedimiento judicial que lo justifique.

El Responsable deberá informar al interesado del derecho a oponerse al tratamiento de sus datos de manera explícita, clara y separada de cualquier otra información, en el momento de la primera comunicación.

 

Derecho de oposición:

Es el derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de éstos o se cese en el mismo cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, por la concurrencia de un motivo legítimo y fundado, referido a su concreta situación personal, que lo justifique, y siempre que una Ley no disponga lo contrario.

 

Derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles:

El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuya finalidad sea adoptar decisiones individuales basadas en un tratamiento automatizado de datos y destinadas a evaluar, analizar o predecir los siguientes aspectos personales:

 

-Rendimiento profesional.

-Situación económica.

-Salud.

-Preferencias o intereses personales.

-Fiabilidad.

-Comportamiento.

-Ubicación o movimientos de la persona.

 

Cuando la elaboración de perfiles se base únicamente en un tratamiento automatizado:

 

-El interesado tendrá derecho a estar informado si la decisión que pueda ser tomada pueda producirle efectos jurídicos que le afecten significativamente.

-El interesado tendrá derecho a obtener la intervención humana por parte del Responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión, si el tratamiento ha sido autorizado mediante:

-El consentimiento explícito del interesado.

-Un contrato entre el Responsable y el interesado.

 

No se aplicará al derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuando la decisión que pueda ser tomada a consecuencia de la misma esté autorizada mediante:

 

-El consentimiento explícito del interesado.

-Un contrato entre el Responsable y el interesado.

-Un tratamiento fundamentado en la legislación vigente.

 

7- POLÍTICA DE COOKIES DE NUESTRA WEB

 

Nuestro sitio web https://www.qoobers.com (el “Sitio Web”) puede utilizar una tecnología denominada “cookies” con la finalidad de poder recabar información acerca del uso del Sitio Web. Te informamos de que podríamos utilizar cookies con la finalidad de facilitar tu navegación a través del Sitio Web, distinguirte de otros usuarios, proporcionarte una mejor experiencia en el uso de este, e identificar problemas para mejorar nuestro Sitio Web. Asimismo, en caso de que prestaras tu consentimiento, podríamos utilizar cookies que nos permitieran obtener más información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro Sitio Web de conformidad con tus intereses individuales.

 

La presente política de cookies tiene por finalidad informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en nuestro Sitio Web en cada momento. En caso de que quieras más información sobre las cookies que utilizamos en el Sitio Web, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:  info@qoobers.com  

 

COOKIES

 

Una cookie es un archivo que se descarga en su equipo (ordenador o dispositivo móvil) con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

 

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en nuestro sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo.

 

TIPO DE COOKIES QUE SE USAN EN EL SITIO WEB.

 

Cookies de sesión:

Son aquellas cookies que son enviadas a su ordenador y gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de nuestro servicio y su experiencia como usuario.

 

Cookies persistentes:

Estas cookies permanecen en tu navegador más tiempo, permitiéndonos reconocerte como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a tus preferencias. En concreto, utilizamos las siguientes cookies:

 

COOKIES PROPIAS:

 

https://www.qoobers.com

 

Cookie: _ga   Duración:2 años  Función: Se usa para distinguir a los usuarios

 

Cookie: _gat   Duración:10 minutos  Función: Se trata de una cookie analítica, relacionada con Google Analytics. Se usa para diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión.

Cookie:_gid   Duración: sesión  Función: Cookie que contiene un identificador anónimo usado para distinguir usuarios.

 

Cookie: XSRF TOKEN   Duración: sesión  Función: Esta es una cookie encriptada que sirve para controlar que todos los envíos de formularios son realizados por el usuario actualmente en sesión, evitando ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery).

 

Cookie: bSession   Duración: sesión    Función: Almacenamiento de información de sesión.

 

Cookie:_hs   Duración:  sesión  Función: Esta cookie se usa para determinar y guardar si el widget de chat está abierto para futuras visitas.

 

Cookie: ssr-caching   Duración: sesión    Función: Cookie técnica indica cómo el sito ha sido renderizado. Se elimina al cerrar el navegador.

 

Cookie: Sv Session    Duración: 2 años   Función: Se usa en conexión con el inicio de sesión del usuario.

 

2-COOKIES DE TERCEROS:.

 

http://engage.wixapps.net

 

Cookie: bSession  Duración: sesión  Función: Almacenamiento de información de sesión.

 

Cookie: AWSELBCORS  Duración: sesión  Función: Cookie del dominio de Amazon que sirve para que las aplicaciones web de los clientes cargadas en un dominio interactúen con los recursos de un dominio diferente.

http://nr_dat.net

 

Cookie: JSESSIONID  Duración: sesión  Función: Esta cookie permite almacenar un identificador único por sesión a través del que es posible vincular datos necesarios para posibilitar la navegación en curso.

 

Además, si interactúas con el contenido de nuestro Sitio Web también pueden establecerse cookies de terceros (por ejemplo, al pulsar botones de redes sociales o visionar vídeos alojados en otro sitio web).

 

Incluimos a continuación los enlaces los sitios web donde puedes consultar la descripción del tipo de cookies que utilizan las redes sociales a las que puedes acceder desde nuestro Sitio Web y su periodo de expiración:

 

        https://es.linkedin.com/legal/cookie-policy

        https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es

        https://help.twitter.com/es/rules-and-policies/twitter-cookies

 

        https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

        https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

 

 

CONSENTIMIENTO

 

Al navegar y continuar en nuestro Sitio Web estará consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, por los plazos señalados y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies, siempre que aceptes las mismas.

 

DESHABILITAR Y BLOQUEAR COOKIES O RETIRAR MI CONSENTIMIENTO.

 

En cualquier caso, te informamos de que, dado que las cookies no son imprescindibles para el uso de nuestro Sitio Web, puedes bloquearla o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro Sitio Web menos satisfactoria. Para más información sobre la eliminación, deshabilitación o bloqueo de las cookies por favor visite:

http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2

 

Igualmente puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en los siguientes enlaces dependiendo del navegador que utilice:

 

 

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

 

http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

 

http://support.apple.com/kb/ph5042

 

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

 

Si lo deseas puede ver los videos desarrollados por la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de explicar cómo configurar las opciones de privacidad desde diferentes plataformas y equipos. https://www.aepd.es/

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

 

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello te recomendamos revisar esta política cada vez que accedas a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

 

8-RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL:

 

En caso de que consideres que QOOB ha vulnerado alguno de tus derechos protegidos por la normativa de protección de datos personales o que ésta ha violado cualquier obligación en materia de protección de los Datos Personales, tiene el derecho de presentar reclamación a la autoridad de control competente que en España es la Agencia Española de Protección de Datos sita en la Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Tel. 901 100 099 - 912 663 517

 

Igualmente puedes presentar una reclamación electrónica a través de la sede electrónica que está disponible en su página web https://www.aepd.es/

 

9-LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.

 

La presente política de privacidad se rige en todos y cada uno de sus extremos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Igualmente se rige por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Igualmente, nuestra página web se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

 

Cualquier disputa que surja de asuntos relacionados con este sitio Web estará sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona.

 

10-ACTUALIZACIÓN.

 

Esta Política de privacidad se ha actualizado por última vez en septiembre de 2020 pero podrá actualizarse en cualquier momento. Te recomendamos que la consultes cada vez que accedas a nuestra página por si ha sufrido alteraciones.